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担当者の方は、チケットが所属するプロジェクトのメンバーに登録されているでしょうか？
チケット保存時、画面入力時の項目と同様のバリデーションが掛かるので、
ユーザIDは正しくとも保存時に落とされると思います。

あと、登録時のチェック項目として下記がチェックされていることも引っ掛かります。
未登録ユーザは匿名ユーザに置き換える　

個人的には、Redmineの編集/保存時、入力項目整合性チェックが厳密過ぎると思っています。
後でメンバーから削除されても、チケットを編集しなければ残ったままですが。

状況了解しました。

アップロード時、担当者欄に一旦表示されること自体が誤解を生みますね。
＃　なんでそんな処理入れたのかな。。名前なんてキーにならないだろうに。

CSVファイルをアップロードした時点では、担当者にアサインされているメンバーが、実際にimportすると担当者だけが登録されていない状態になります。

csvファイルの担当者に入力される内容を、姓名ではなく、ユーザーIDに変更したところ、正常にcsvから担当者の入力が出来るようになりました。

↑名前を（Redmineのログイン用）ユーザIDと誤認して表示していたのでしょうが、
存在するユーザIDかのチェックは行って欲しいところ。

チケット一括のトラブルは未解決でしょうか？
https://redmine.tokyo/issues/1030#note-5