redmine.tokyo » Unofficial Redmine Cooking

インポートだけでなく既存チケットの更新も必要ということは同意です。

RESTAPI経由でExcelファイルから取り込むツールがありますので、こちらの方が使い易いと思います。

Redmineチケット★一括★
https://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se503347.html
既存チケットのチケット番号をキーにして更新も行えます。

紹介記事
http://blog.redmine.jp/articles/redmine-ticket-ikkatsu/

Issue Importer　プラグイン、Notesから移行するときにお世話になりました。。（懐）

コメントありがとうございました。「Redmineチケット★一括★」にて、チケットの更新ができることを確認できました。Redmineチケット★一括★のReadmeでは進捗率の更新は非対応と書かれていましたが、進捗率のID「DONE_RATIO」を指定したところ、問題なく更新ができました。ご助言ありがとうございます。

お世話になります。
Redmineチケット★一括★なのですが、弊社の本番環境用Redmineサーバが社内GWの外のDMZエリアに置いてあります。社内サーバでテストしたときには動作したのですが、本番環境でRedmineチケット★一括★を動かすと、IDデータの取得、チケットの作成・更新ともに動きません。Redmineチケット★一括★は特殊な通信ポートを使用していたりするのでしょうか？
ちなみにPerlで簡単なスクリプトを組んでREST API経由でデータをやり取りしたところ、DMZエリアのサーバとも通信でき、データのやり取りは問題なく行うことができました。

本来ここに書く内容ではないですが、何か情報をご存じでしたら、ご教示いただけますと幸いです。
（ほぼ同じ内容をRedmineチケット★一括★作者にもメールさせていただいています。マルチポスト申し訳ありません）

チケット一括は、Redmineからすれば単なるhttpでRESTAPI接続するクライアントSWの筈ですよね。

同一PCでWebブラウザからRedmineへのアクセスは行えている前提で、
自分なら下記点から切り分けます。

・PC内部のProxy動作SW（Fiddler等）→停止
・途中NAT有無
・認証Proxy経由有無
・WindowsFWで外向き通信制限→WinFW停止
・サーバURLの名前解決失敗（hosts指定など）→IP指定

・Redmine側のproduction.log、access.log
・Wiresharkで送受信確認

既に検討されているとは思いますが、こういうときは落ち着いて別の視点で見るものなので。

社内での調査と、チケット★一括★作者との調査により、動作しない原因は本番環境ではサイトに対するBasic認証をかけていたのに対して、試験環境ではサイトに対するBasic認証をかけていなかったのが原因であったことが分かりました。チケット★一括★作者にBasic認証をかけるためのユーザIDとパスワードの入力画面と、Basic認証を通すパッチを作っていただき、適用したところ、動作するようになりました。
他のRest APIを用いたアプリでも、Basic認証に対応していないツールもあるようです。（社内開発のツールで、同様に追加対応してもらったものがあります）

解決後、すぐにご報告するべきでしたが、回答が遅くなってしまい申し訳ありません。

状況了解しました、

自分の環境ではBASIC認証は全く使用していないので気が付きませんでしたが、
検索結果を見るとBASIC認証を併用するニーズは結構多いんですね。
（ウチは社内に置いて外部からはVPN接続しているので考慮外でした。）

BASIC認証に限らず、開発時に考慮されていない仕組み（例：認証Proxy）で手間喰うのは勘弁して欲しいものです。。

アジャイルウェアさんがRedmine4.0~4.1にも対応可能なIssue Importerをリリースしています。

アジャイルウェア版Redmine Importerにつきましては、OSSプラグインとなりますので、
こちらのURLよりダウンロードいただけます。

との事なので、ここで紹介しても大丈夫でしょう。

https://github.com/agileware-jp/redmine_importer

現在、Redmine4.0.5環境およびRedmine4.1.0環境で使用し、問題なく動作しています。